Поверителност
Последна актуализация: 12.10.2026 г.
1. Кой обработва личните Ви данни
Администратор на личните данни е „Сладко“ ООД, ЕИК 207467065, с адрес на управление и кореспонденция: България, гр. София, район „Искър“, Цариградски комплекс, бл. 281, вх. В.
За въпроси и упражняване на правата Ви можете да се свържете с нас на contact@sladkopastry.com или +359 888 666 432.
2. Какви данни обработваме и защо
При използване на sladkopastry.com обработваме:
- Данни за поръчки: име, телефон, имейл, адрес, данни за фактуриране и информация за поръчката и плащането — за сключване и изпълнение на договора и спазване на счетоводни и данъчни задължения. Данните за банковата карта се обработват от съответния платежен доставчик.
- Запитвания и рекламации: предоставените данни за контакт, съобщения и приложения — за отговор, обслужване и изпълнение на договорни или законови задължения.
- Маркетингов абонамент: имейл и информация за съгласието - за изпращане на маркетингови съобщения чрез Shopify с Вашето съгласие.
- Технически данни: IP адрес, устройство, браузър и взаимодействия със сайта — за сигурност и, с Вашето съгласие за съответните технологии, за анализ чрез Google Analytics и маркетинг чрез Meta Pixel.
За общи запитвания, сигурност и защита при правни претенции можем да обработваме данни въз основа на законния си интерес да обслужваме клиентите и да защитаваме дейността си, като отчитаме Вашите права.
Предоставянето на необходимите данни за поръчката е условие за изпълнението ѝ. Съгласието за маркетинг и незадължителни бисквитки не е условие за покупка.
3. Получатели на данните
Не продаваме личните Ви данни. Предоставяме необходимата информация на Shopify, платежни и транспортни доставчици, счетоводни и технически партньори и компетентни органи, когато това се изисква по закон.
При съответното съгласие данни се обработват и от Google чрез Google Analytics и Meta чрез Meta Pixel за анализ, измерване на рекламни резултати и ремаркетинг.
Тези услуги могат да включват обработване извън Европейското икономическо пространство при приложими гаранции по GDPR, включително решения за адекватност и стандартни договорни клаузи.
4. Срокове за съхранение
- Поръчки и счетоводни документи: за приложимите законови срокове и необходимото време за защита на правни претенции.
- Запитвания без поръчка: до 6 месеца след последната комуникация, освен при спор или законово задължение за по-дълго съхранение.
- Маркетингови абонаменти: до оттегляне на съгласието или прекратяване на дейността. Минимални данни могат да се запазят за доказване и спазване на избора Ви.
- Бисквитки и аналитични данни: според сроковете на съответните технологии и настройките за съхранение.
След изтичане на приложимия срок данните се изтриват или анонимизират.
5. Бисквитки
Използваме строго необходими технологии за работата и сигурността на сайта, както и незадължителни технологии за предпочитания, анализ и маркетинг.
Незадължителните технологии, включително Google Analytics и Meta Pixel, се активират след Вашето съгласие. Можете да ги приемете, откажете или да промените избора си по всяко време чрез настройките за бисквитки на сайта.
Информация за конкретните технологии, доставчиците и сроковете им е достъпна чрез тези настройки. Отказът от незадължителни технологии не Ви пречи да направите поръчка.
6. Вашите права
При условията на GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга предходното законосъобразно обработване.
За упражняване на правата си пишете на contact@sladkopastry.com. При необходимост можем да поискаме потвърждение на самоличността Ви. Отговаряме по правило до един месец; при необходимост срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще Ви уведомим в рамките на първия месец.
Можете да се отпишете от маркетинговите имейли чрез връзката в съобщението или като се свържете с нас. Това не прекратява необходимите съобщения за поръчките Ви.
7. Сигурност и актуализации
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни и ограничаваме достъпа до тях според необходимостта.
При промени актуализираме тази политика и датата в началото ѝ. Когато е необходимо ново съгласие, го искаме отделно.